Rimbursimet dhe zëvendësimet
Kodet e dorëzuara nuk mund të kthehen. Nëse një kod nuk funksionon, ne e verifikojmë dhe jua kthejmë paratë ose e zëvendësojmë.
Pse kodet e dorëzuara nuk kthehen
Një kod funksionon si para në dorë: pasi të jetë shfaqur, kushdo që e ka mund ta aktivizojë, dhe ne nuk mund ta marrim mbrapsht. Para blerjes, kontrolloni që rajoni i kartës të përputhet me llogarinë tuaj.
Nëse një kod nuk funksionon
Na kontaktoni brenda 14 ditëve nga dorëzimi. Ne e verifikojmë kodin me furnizuesin, pastaj jua kthejmë pagesën ose ju dërgojmë një kod të ri.
Çfarë të na dërgoni
ID-në e porosisë, mesazhin e gabimit që shihni kur aktivizoni kodin (një pamje ekrani ndihmon), si dhe platformën dhe rajonin e llogarisë që keni përdorur.
Si paguhen rimbursimet
Rimbursimin e kthejmë në kartën me të cilën keni paguar. Banka juaj vendos kur shfaqen paratë, zakonisht brenda disa ditëve pune.